L'efficacité administrative.
La relation client au centre.
Cabinets comptables, avocats, prestataires de services, institutions publiques et parapubliques : vos clients vous confient ce qu'ils ont de plus précieux.
Kiffcom vous donne les outils pour les servir avec la rigueur, la fluidité et la réactivité qu'ils attendent.
Contactez-nousVos défis quotidiens
Ce que vivent les prestataires et institutions
Dans les métiers de services, la confiance se construit sur la fluidité de la relation et la rigueur opérationnelle. Chaque friction administrative est une menace pour la fidélité client.
Dossiers clients éparpillés
Emails, classeurs, PDF, Drive partagé — retrouver l'historique complet d'un client prend trop de temps et génère des erreurs.
Facturation lente & manuelle
Devis en Word, factures en Excel, relances oubliées — la gestion financière absorbe des heures précieuses chaque mois.
Communication client réactive
Vos clients attendent des mises à jour. Sans portail centralisé, vous répondez à des appels et emails répétitifs pour les mêmes questions.
Image institutionnelle fade
Site web daté, réseaux sociaux silencieux, identité visuelle incohérente — votre image ne reflète pas la qualité réelle de vos services.
Processus papier & signatures
Contrats imprimés, signés à la main, scannés et archivés — une chaîne lente, coûteuse et peu sécurisée pour vos mandats.
Collaboration interne cloisonnée
Les équipes travaillent en silos, les informations ne circulent pas et les doublons de tâches font perdre du temps à tout le monde.
Comment Kiffcom répond
Chaque défi, une solution concrète
Sans ERP
- Dossiers clients éparpillés
- Facturation lente & manuelle
- Communication client réactive
- Image institutionnelle insuffisante
- Processus papier & signatures lentes
Collaboration interne cloisonnée
Avec ERP
- CRM & gestion contrats centralisés
- Facturation récurrente automatisée
- Portail client self-service
- Branding & communication digitale
- Signature électronique intégrée
- Plateforme collaborative unifiée
Solutions recommandées
Trois piliers pour les services & institutions
Cliquez sur chaque pilier pour découvrir les services détaillés. Chaque module peut être adopté seul ou combiné dans un pack sur mesure.
1. ERP Services — Relation client & gestion
CRM, contrats, facturation récurrente, portail client
CRM & gestion de contrats
Historique client complet, suivi des mandats, alertes d'échéance et pipeline de renouvellement automatisé.
Portail client self-service
Vos clients accèdent à leurs documents, suivent l'avancement de leurs dossiers et échangent avec votre équipe sans passer par l'email.
Facturation récurrente
Abonnements, honoraires mensuels, relances automatiques et réconciliation comptable intégrée.
Support & ticketing
Système de tickets intégré pour gérer les demandes clients avec traçabilité et SLA définis par type de mandat.
2. Communication institutionnelle — Image & influence
Branding, réseaux sociaux, relations presse digitales
Branding & identité visuelle
Logo, charte graphique, supports de communication et site web institutionnel qui inspire confiance dès le premier regard.
Relations presse digitales
Communiqués de presse, articles d'opinion, diffusion sur les plateformes spécialisées et gestion de votre réputation en ligne.
Stratégie réseaux sociaux
LinkedIn, Facebook et Instagram — calendrier éditorial, création de contenu expert et community management pour asseoir votre autorité.
Contenu expert & thought leadership
Livres blancs, études de cas et articles de fond qui positionnent vos experts comme références dans votre domaine.
3. Administration — Efficacité & collaboration
Automatisation interne, signature électronique, plateforme collaborative
Automatisation des processus internes
Onboarding client automatisé, validation de documents, workflow d'approbation et archivage sans intervention manuelle.
Plateforme collaborative
Espace de travail partagé, gestion de tâches, partage de documents sécurisé et communication interne centralisée pour toutes vos équipes.
Signature électronique
Contrats, mandats, conventions et procurations signés en ligne de façon légalement reconnue — en quelques minutes au lieu de plusieurs jours.
Sécurité & conformité des données
Protection des données sensibles de vos clients, conformité RGPD/Loi 25 et audit trail complet pour les obligations réglementaires.
Gagnez en efficacité, transparence et réactivité
Offrez à vos équipes et à vos usagers une expérience moderne, fluide et structurée.
Pack recommandé
Pack Cabinet & Institution Pro
Pour les prestataires de services et institutions qui veulent offrir une expérience client fluide, moderniser leur image et automatiser leur back-office — sans perdre en rigueur ni en confidentialité.
- CRM & gestion de contrats
- Plateforme collaborative
- Facturation récurrente auto
- Signature électronique
Portail client self-service
Branding & site institutionnel
Vos clients méritent une expérience à la hauteur de votre expertise.
Chaque cabinet et institution a ses spécificités.
Définissez exactement les outils, le niveau d'accompagnement et les intégrations dont vous avez besoin.